Politique de confidentialité sylvoranei
Nous veillons à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles
Introduction à la confidentialité
Chez sylvoranei, la protection de vos informations est une priorité. Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne pour chaque interaction avec nos clients.
Vous trouverez ici le détail sur la collecte, l’utilisation et la sécurisation de vos données lors de l’utilisation de nos services ou du site sylvoranei.com.
Collecte des données personnelles
Seules les données strictement nécessaires à la gestion de votre demande sont collectées. Aucune information n’est transférée à des tiers sans consentement explicite.
Données fournies directement
- • Nom et prénom renseignés lors des contacts
- • Adresse e‑mail transmise dans le formulaire
- • Numéro de téléphone pour le suivi
- • Sujet et contenu des messages envoyés
- • Documents transmis volontairement
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP de connexion au site
- • Type de navigateur Internet utilisé
- • Données de fréquentation des pages consultées
- • Horodatage (date/heure) de navigation
- • Origine géographique de la connexion
Utilisation des données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et améliorer la qualité de nos services, dans le cadre d’un traitement éthique et sécurisé.
- • Traitement des demandes de contact
- • Organisation de rendez-vous personnalisés
- • Gestion des dossiers et archivage
- • Amélioration continue de nos services
- • Sécurisation de l’accès au site
- • Prévention des intrusions et fraudes
- • Respect des obligations légales
Notre engagement: sylvoranei ne vend ni ne transmet vos données. Les pratiques sont régulièrement mises à jour selon l’évolution réglementaire. Vous gardez le plein contrôle sur vos informations.
Partage de données éventuel
Aucun transfert de données vers des partenaires ou sous‑traitants sans votre consentement explicite et dans le strict cadre réglementaire.
Sous-traitants et partenaires
Si recours à des prestataires, ceux-ci garantissent un niveau de protection conforme au RGPD et aux standards français.
Obligations légales éventuelles
Nous sommes amenés à transmettre vos données uniquement si la loi l’impose.
Statistiques anonymisées
Des données sont agrégées sous forme anonyme pour statistiques internes.
Vos droits sur les données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement vous concernant.
- • Accès à l’ensemble de vos données enregistrées
- • Demande de correction des informations
- • Suppression sur demande justifiée
- • Récupération de vos données sur requête
- • Opposition à tout traitement particulier
- • Limitation du traitement si motif légitime
Pour exercer l’un de vos droits, contactez notre équipe à l’adresse indiquée ou via notre formulaire sécurisé.
Sécurité et protection des données
sylvoranei met en place des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir toute intrusion ou utilisation abusive.
Mesures techniques mises en place
- • Hébergement sécurisé dédié
- • Pare-feu et filtrage renforcés
- • Cryptage des données sensibles
- • Tests réguliers d’intrusion
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation continue des collaborateurs
- • Politique interne de gestion stricte
- • Respect du secret professionnel
- • Accès restreint aux informations confidentielles
Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion des dossiers et selon les obligations légales en vigueur.
- • Informations de compte client restreintes
- • Documents liés à vos échanges
- • Historique de prise de contact
- • Justificatifs transmis volontairement
- • Absence d’exploitation commerciale
À tout moment, vous pouvez demander la suppression de vos données.
Flux de données internationaux
Aucun transfert hors Union européenne sans garanties adéquates, sauf autorisation expresse et conforme à la loi.
- • Consentement obligatoire pour tout transfert
- • Accords encadrés par le RGPD
- • Données techniques anonymisées uniquement
- • Signalement préalable aux autorités compétentes
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies nécessaires pour garantir son fonctionnement ou améliorer la navigation selon vos préférences.
Type de cookies utilisés
- • Strictement nécessaires à la navigation
- • Suivi analytique sans identification
- • Adaptation de l’interface utilisateur
- • Fonctionnalités optionnelles (ex. outils)
Vous pouvez paramétrer vos choix via notre bandeau ou dans votre navigateur.
Modifications de la politique de confidentialité
Toute évolution importante sera signalée avant mise en place. Consultez régulièrement cette politique en ligne.
- • Affichage sur le site web
- • Envoi d’un e-mail si requis
- • Ajout d’une mention en page contact
- • Archivage des anciennes versions
La date de dernière mise à jour est toujours mentionnée.
Contact pour demandes RGPD
Adressez vos questions, demandes ou réclamations à notre équipe dédiée via e-mail ou formulaire.
sylvoranei
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 (0)1 40 64 26 72
Email: content@sylvoranei.com
Dernière mise à jour : 7 novembre 2025
Entrée en vigueur : 7 novembre 2025